Все возможности Leksta для анализа звонков: от расшифровки до оценки менеджеров
Выберите задачу — расшифровка, контроль качества, контроль скрипта, оценка менеджеров, ИИ-чаты или ИИ-звонки — и откройте подробное описание.
Уже клиент? Войти
Что умеет речевая аналитика Leksta?
Leksta расшифровывает все записанные звонки, делает краткое резюме, оценивает разговор по вашему чек-листу, проверяет шаги скрипта продаж, сравнивает менеджеров и передаёт итог в CRM. Для установки на ваших серверах есть вариант on-premise. ИИ-чаты и ИИ-звонки можно протестировать по демо-доступу.
Что можно подключить
- Речевая аналитика Речевая аналитика Leksta расшифровывает и оценивает по чек-листу все звонки из вашей АТС: цитаты, цели, возражения, тональность клиента, оповещения и передача итога в CRM.
- Контроль качества звонков Контроль качества звонков Leksta: ИИ проверяет все записанные звонки по чек-листу и скрипту, показывает цитаты, рейтинг менеджеров и тревожные звонки.
- Транскрибация звонков Транскрибация звонков Leksta переводит записи разговоров в текст с разделением реплик оператора и клиента; текст используется для резюме, оценки и поиска по базе звонков.
- Контроль скрипта продаж Контроль скрипта продаж в Leksta: ИИ сверяет каждый звонок со скриптом, показывает выполненные и пропущенные шаги, процент выполнения и цитату с моментом записи.
- Оценка менеджеров по звонкам Оценка менеджеров по звонкам в Leksta: балл за каждый звонок по вашему чек-листу, рейтинг за период, карточка менеджера, разборы звонков и ИИ-тренажёр.
- ИИ-чаты ИИ-чаты Leksta — все переписки с клиентами в одном окне и бот, который отвечает по базе знаний. Скоро в Leksta: получите демо-доступ и протестируйте на своих сценариях.
- ИИ-звонки ИИ-звонки Leksta — голосовой бот для входящих и исходящих звонков. Скоро в Leksta: получите демо-доступ и протестируйте на своих сценариях.
- On-premise Редакция on-premise Leksta работает на ваших серверах в закрытом контуре без исходящего трафика, с локальной языковой моделью и на Astra Linux SE 1.8. Начинаем с пилота на вашем стенде.
Покажем возможности на звонках вашей компании
Пришлите несколько записей — вернём разбор: расшифровка, оценка и резюме.