Leksta
EN
Проверяем все звонки, а не выборку

Речевая аналитика для недвижимости: ни один дорогой лид не пропадает

Квалификация, возражения и источники лидов видны из самого разговора, без ручного прослушивания.

Запросить демоРечевая аналитика

Уже клиент? Войти

Обновлено

  • АТС и номер менять не нужно
  • Итог каждого разговора попадает в CRM

Что даёт речевая аналитика агентству недвижимости?

Речевая аналитика оценивает каждый входящий звонок по объекту: выяснил ли менеджер бюджет, форму покупки и сроки, назначил ли показ. Руководитель видит возражения клиентов, звонки без следующего шага и лучшие разговоры для обучения, а резюме звонка попадает в amoCRM или Bitrix24.

Что мешает

  • У дорогих лидов с порталов объявлений не выясняют бюджет и сроки
  • Возражения (ипотека, цена, «подумаю») нигде не собираются
  • Звонок не привязан к рекламному источнику и сделке

Что вы получаете

  • Конверсия из звонка в показ и из показа в сделку по менеджерам
  • Топ возражений и лучшие звонки для обучения
  • Резюме звонка в карточке amoCRM или Bitrix24

Скоро в Leksta: ИИ-тренажёр — новые менеджеры смогут отработать возражения про ипотеку и цену с ИИ-клиентом из ваших звонков до первых лидов.

Пример: как это выглядит на звонке

Клиент звонит по объявлению о новостройке. Менеджер не спросил про ипотеку. Leksta показывает пропуск пункта «форма покупки», фиксирует возражение «дорого» и передаёт в amoCRM резюме звонка, по которому менеджер готовит повторный звонок.

  • Конверсия из звонка в показ
  • Конверсия из показа в сделку
  • Доля звонков без следующего шага
  • Стоимость квалифицированного лида
Карточка звонка с ИИ-резюме и оценкой: пример для сферы «Недвижимость и новостройки»
Карточка звонка: резюме, оценка и цитаты.

Частые вопросы: недвижимость

Как понять, какой менеджер теряет лиды?

Leksta оценивает каждый звонок по чек-листу квалификации и сводит баллы в рейтинг менеджера за период. Видно, кто не выясняет бюджет и не назначает показ, — с цитатами в подтверждение.

Можно ли собрать частые возражения клиентов?

Да. Система отмечает возражения в разговорах («дорого», «нужна ипотека», «подумаю») и показывает, как на них отвечают лучшие менеджеры. Эти звонки удобно разбирать на планёрке.

Как связать звонок с рекламным источником?

Звонок попадает в аналитику вместе с данными из АТС и CRM. Если источник заведён в карточке сделки, его видно рядом с оценкой и резюме разговора.

Сколько звонков агентства нужно для пилота?

Пилот можно начать с уже накопленных записей одного отдела. Количество определяем вместе на демо, исходя из числа ваших звонков и тарифа с пакетом минут.

Читайте также

Проверим на звонках вашей компании

Покажем расшифровку, оценку и резюме на ваших записях.

Запросить демо