Установка из одного файла
Готовые контейнеры или вариант без контейнеров для политик, где они запрещены. Без доступа в интернет.
Закрытый контур
ИИ колл-центр на своих серверах: закрытый контур и Astra Linux
Для банков, медицины, госсектора и всех, кто не отправляет записи разговоров наружу. Звонки, расшифровки и ответы ИИ остаются у вас.
Уже клиент? Войти
Обновлено
- Работает на Astra Linux SE 1.8
- Локальная языковая модель
- Установка офлайн
Можно ли установить ИИ колл-центр на свои серверы?
Да, у Leksta есть отдельная редакция on-premise для установки на ваши серверы. Расшифровка, анализ звонков, база знаний и языковая модель работают внутри вашего контура, а в закрытом режиме продукт не обращается к публичной сети. Редакция проверена на тестовых машинах, в том числе на Astra Linux SE 1.8, и предлагается в формате пилота.
- 0исходящих соединений в закрытом контуреСетевой захват на тестовом стенде air-gap: ни один пакет не вышел за разрешённый набор.
- 100 %звонков оценивает ИИКаждый разговор с записью расшифровывается и проверяется по чек-листу; выборки нет.
Та же консоль, но внутри вашей сети
В редакции on-premise работает та же консоль: журнал звонков, расшифровка, оценка по чек-листу и «Спросить звонки». Разница в том, где идут вычисления. Распознавание речи и языковая модель запускаются на ваших серверах, поэтому текст разговора не уходит к облачным сервисам ИИ.
- Цепочка «запись → расшифровка → анализ» проверена на чистых серверах
- Языковая модель и модель поиска по базе знаний работают локально
- Телефоны, e-mail и номера карт маскируются до сохранения текста
- Сроки хранения записей и расшифровок задаёт ваш администратор
Закрытый режим: продукт сам следит за контуром
В режиме air-gap продукт при запуске проверяет свои настройки и отказывается стартовать, если где-то указан публичный адрес. Облачный ИИ, опрос облачной АТС и исходящие вебхуки отключаются, а интеграции разрешены только на адреса вашей частной сети.
- Проверено сетевым захватом на изолированной тестовой машине: внешних пакетов ноль
- Повторная проверка адреса при каждом подключении к внешней системе
- Голосовой бот может работать без облака: распознавание, ответ и озвучка локально
- SIP-звонок внутри полностью закрытой сети ещё не проверялся — его проверяем на пилоте
Что входит в редакцию on-premise
Astra Linux SE 1.8
Установка, запись и расшифровка реального звонка проверены на тестовых машинах, включая режим с замкнутой программной средой.
Резервная копия одной командой
Архив баз, записей и настроек с контрольной суммой. Повреждённый архив при восстановлении отклоняется.
Офлайн-обновление с откатом
Неудачное обновление откатывается автоматически, работа продолжается на прежней версии.
Корпоративный вход
Вход через OIDC и Active Directory: группа каталога задаёт роль. Проверено на тестовом каталоге.
Локальный мониторинг
Панели, оповещения и поиск по журналам внутри контура. Пакет диагностики собирается без паролей, телефонов и текстов разговоров.
Защитная настройка
Сервисы без лишних привилегий, проверка конфигурации по рекомендациям CIS, смена ключей одним скриптом.
Журнал действий
Кто и что менял: АТС, база знаний, ключи доступа, роли и настройки приватности.
Кому подходит установка в своём контуре
Финансовые организации
Задача. Записи разговоров с клиентами нельзя передавать во внешние облачные сервисы.
Что делает ИИ. Расшифровка и оценка звонков работают на серверах банка, интеграции — только во внутренней сети.
Результат. Контроль качества всех звонков без выхода данных за периметр.
Медицина
Задача. В разговорах с пациентами есть чувствительные сведения.
Что делает ИИ. Локальная установка, маскирование персональных данных и сроки хранения, заданные клиникой.
Результат. Руководитель видит качество записи на приём, а данные пациентов остаются в клинике.
Государственные и промышленные компании
Задача. Требуется отечественная ОС и работа без интернета.
Что делает ИИ. Установка на Astra Linux SE 1.8 из офлайн-пакета, закрытый режим без исходящего трафика.
Результат. ИИ-аналитику можно проверить на пилоте в изолированной сети.
Как проходит пилот on-premise
Редакция пока не работает у заказчиков в боевой эксплуатации, поэтому начинаем с пилота на вашем стенде.
Собираем требования
ОС, политика контейнеров, сетевые ограничения, объём звонков и нужна ли локальная языковая модель.
Подбираем серверы
Главная статья затрат — распознавание речи. Мощности считаем под ваш объём и режим: ночная расшифровка или в реальном времени.
Устанавливаем офлайн
Ставим из одного файла на ваш тестовый сервер, подключаем АТС по SIP внутри сети.
Проверяем закрытый режим
Вместе с вашей службой безопасности снимаем сетевой захват и убеждаемся, что трафик не выходит наружу.
Оцениваем результат
Сравниваем качество расшифровки и анализа на ваших записях и решаем о следующем этапе.
Частые вопросы об установке on-premise
Можно ли работать без интернета?
Да. В закрытом режиме продукт не обращается к публичной сети и не запускается, если в настройках есть публичный адрес. Это проверено сетевым захватом на изолированной тестовой машине.
Что такое air-gap?
Air-gap — это закрытый контур, физически или логически отделённый от интернета. Все компоненты, включая ИИ, работают внутри него, а данные не покидают сеть организации.
Работает ли продукт на Astra Linux?
Да, он работает на Astra Linux SE 1.8. Установка, обновление, откат и расшифровка реального звонка проверены на чистых тестовых машинах. На образе конкретного заказчика проверку проводим в рамках пилота.
Есть ли у продукта формальные подтверждения соответствия требованиям ФСТЭК или ОАЦ?
Нет. Мы говорим только то, что проверено: продукт работает на Astra Linux SE 1.8, а защитная настройка сделана по рекомендациям CIS. Требования вашей службы безопасности разбираем на пилоте.
Какие серверы нужны?
Требования зависят от числа операторов и режима расшифровки: ночью пакетом или в реальном времени. Для локальной языковой модели нужен сервер с видеокартой и достаточной памятью. Расчёт делаем под ваш объём на этапе пилота.
Работает ли локальная модель так же, как облачная?
Не совсем. Классификация звонков на уровне облака, а определение целей разговора локально пока менее точное. Поэтому на пилоте сравниваем результат на ваших записях.
Работает ли редакция у реальных заказчиков?
Пока нет: редакция проверена на изолированных тестовых машинах, установочные архивы ещё не подписаны. Мы предлагаем пилот на вашем стенде.
Как обновлять систему в закрытом контуре?
Обновление приходит одним офлайн-файлом. Перед установкой делается резервная копия, а при неудаче система автоматически возвращается на прежнюю версию.
Обсудим ваш контур
Расскажите о требованиях безопасности, и мы опишем схему пилота на ваших серверах.